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阿里郵箱收發(fā)常見問題及解決方法
作者：阿里云企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2022-09-23 05:45:13 訪問量：1958
問題場景：
情況1：如果您是在公司內(nèi)部同事間，既本域用戶間投遞郵件時，如果出現(xiàn)錯誤，客戶端是可以直接顯示的（直接將錯誤信息反饋給用戶的發(fā)信端，不會有退信）。那么，我們在第一時間就會得到具體的錯誤信息。根據(jù)本域投遞既報錯的這個特點(diǎn)以及公司內(nèi)部溝通的便利條件，我們可以充分利用這些信息對問題進(jìn)行快速處理。省去在線提交問題的等待，提高您的工作效率。
1: 檢查收件人自己的空間使用狀況是否正常。登錄 WebMail，點(diǎn)擊右上角賬戶名稱，查看收件人郵箱容量的使用情況，如使用空間已滿，則需要收件人對郵箱空間進(jìn)行清理。如圖所示：
當(dāng)然，不同域用戶間郵件往來也會存在收件人空間滿的問題，如退信中關(guān)鍵字信息：“receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user”，如果溝通便利，收件人同樣可以使用上述方法進(jìn)行故障排除。
阿里企業(yè)郵箱收發(fā)郵件時間不符的原因,（若遇到其他問題，可點(diǎn)擊【】。）
可能是發(fā)件人的計算機(jī)時間不準(zhǔn)確的問題造成的。OE （或者企業(yè)郵箱 WebMail 界面）顯示的時間是用戶本地當(dāng)時使用的 PC 的時間，而 Foxmail 顯示的是當(dāng)時服務(wù)器的時間。所以，如果對方計算機(jī)的時間不準(zhǔn)，OE （或者企業(yè)郵箱 WebMail 界面）收件日期里所顯示的時間也會跟著不準(zhǔn)。
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